“最终解释权”终于寿终正寝了

来源:未知 作者:admin 时间:2013-08-28 11:47:25 字体:[ ]

 国家工商总局日前发布《合同违法行为监督处理办法》,加强对经营者利用“霸王条款”损害消费者合法权益行为的约束,类似“本公司拥有最终解释权”等条款被列为违法。并对经营者利用合同格式条款免责、排除消费者权益等行为作出相应规定。 

从全国范围看,比如信用卡透支消费在还款期前已还部分款项,但到还款期后,仍需按全部透支款付息;特价机票不改签、不退票;酒楼、娱乐场所设定包间费、最低消费和服务费等等,牵涉到银行、民航等实力雄厚的单位,加之长期形成的“法不责众”的陈规,要动其毫毛亦非易事。再者,一些地方的“霸王条款”,由于牵涉地方财政及部门利益,也不是轻而易举就能撼动的。如广州“羊城通”,每张收押金30元,远远高于其实际成本。从民间质疑到人大代表和政协委员一轮又一轮“炮轰”,而这一“霸王条款”至今依然坚不可摧。还有,一些行业组织扛着“二政府”的臭架子,在行业内集合力量抵抗政令拒不纠正,或者装聋作哑无限拖延,也为废除行业“霸王条款”、行业潜规则增加了难度。

大到房产交易,小到街头打折,商家总会在名目繁多的条条框框中埋伏一笔:“本公司拥有最终解释权”。一旦交易发生纠纷,商家就会搬出这些“护身法宝”,而消费者多半只能忍气吞声。近日,国家工商行政管理总局发布了《合同违法行为监督处理办法》,无疑会削弱“最终解释权”这类“霸王条款”的威力。

各种“霸王条款”堂而皇之存在,在消费者面前横行霸道,仅靠民间及消协两股力量依然微弱。要废了“霸王条款”的功夫,需要有法律的紧箍咒,更需要行政执法部门的腰杆挺起来,拳头硬起来,以促进和保障合同自由、合同公平,净化消费环境,保护交易的公平和安全。 

“霸王条款”是在本质上商家滥用私权的一种表现,终结这样的条款,不仅维护了消费者权益,也利于保证商家的长远利益。“霸王条款”的去留,事关权利平等,也关乎良好商业道德和市场环境的形成。需要有关部门注意的是,取缔“霸王条款”应将重点放在垄断行业:正是由于市场环境缺乏竞争,才催生了“最终解释权”这样的怪胎。

 这样的一条免责条款,实际上却是违法的,因为它只是站在商家的角度维护了商家的利益,却完全没有照顾到消费者的利益,成为名副其实的“不平等条约”。也就是说,有了“最终解释权”的存在,商家可以肆意对产品广告内容和商业活动方案作出解释,甚至是进行曲解,这就很难避免商家只着眼于自身的利益而去侵犯消费者的利益。而消费者一旦想维权,商家就会拿出“最终解释权”为自己辩护。

    所以说到底,这样的“最终解释权”,实际上就是一种霸王条款,体现了商家的霸王做派,损害了公平交易,权利平等的原则。“最终解释权”的寿终正寝是好事,但买卖双方要想真正的达成公平交易、互惠互利,一是需要商家坚持以诚为本,诚信经营,不取不义之财;二是需要消费者加强维权意识,提高维权能力,能够维护自身的合法权益。

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